Na Trend & Fun Kids, queremos que sua experiência seja a mais leve e positiva possível! Por isso, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor e garantimos a você o direito de troca ou devolução, conforme as regras abaixo:
Prazo para Troca ou Devolução
• Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto na lei.
Condições para Troca ou Devolução
• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas afixadas, sem danos e, se possível, na embalagem original.
• Não realizamos trocas de peças lavadas, usadas ou danificadas por mau uso.
• Para acessórios ou itens de liquidação, consulte a disponibilidade de troca no ato da compra
Como Solicitar?
1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos do produto (se houver defeito)
2. Aguarde nossas instruções para envio da peça.
Custos de envio
• Caso a troca ou devolução seja por defeito ou erro nosso, o frete será por nossa conta.
• Se for por arrependimento ou escolha de tamanho incorreto, o custo do frete será do cliente.
Aqui, sua satisfação vem sempre em primeiro lugar!
Qualquer dúvida, é só chamar: estamos prontas para te atender com carinho.
